OBJETIVO
Fortalecer o relacionamento entre fabricante e cliente através da internet.
AÇÕES
Criação de um clube de relacionamento on-line com segmentação ouro, prata e bronze;
Oferta de benefícios exclusivos segundo classificação;
Disponibilização de conteúdos (textos e vídeos) com approach direcionado e cursos on-line;
Melhoria das ferramentas de apontamento e showroom;
Evento de premiação para revenda OURO como "Cliente Vip".
RESULTADO
Através da análise da audiência média e acumulada detectou-se a adoção da ferramenta como fonte de informação e relacionamento. Em um mês de campanha e aplicação da ferramenta, 70% dos principais clientes da empresa aderiram ao projeto.
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